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退换货政策


天马轴承旗舰店完美的售后服务


本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户均享受国家规定“三包”,您可以更放心地在这里购物。


天马轴承旗舰店保修细则


一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。

在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;

检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。


二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。

在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;

检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。


三、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;

检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。


天马轴承旗舰店收费维修


一、对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:

产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

商品里面的条码不清楚,无法成功判断;

有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

过了保修期的商品。


二、符合以下条件,可以要求换货:

客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;

实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。


三、符合以下条件,可以要求退货:

客户收到货物后两天之内发现商品有明显的制造缺陷的;

货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。


天马轴承旗舰店退货流程


客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;

超过退换货期限的退换货要求;

退换货物不全或者外观受损;

客户发货单据丢失或者不全;

产品并非我们提供;

货物本身不存在质量问题的。


客服中心
联系方式
0635-2733331
0635-2733332
0635-2101359
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- 业务员
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